БУЛЬДОГИ

Форум любителей бульдогов
bulldogss.com чат Текущее время: 26 мар 2019, 22:37

Часовой пояс: UTC [ Летнее время ]

Подарки...








Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 110 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 10:26 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Итак, уважаемые форумчане, начинаем работать над собой, если у кого есть желание.
Цель данного материала: сформировать устойчивый уровень толерантности и лабильности (устойчивости и гибкости) по отношению к конфликтным ситуациям.
Принципы подачи открытой обратной связи:
- говорите о поведении партнера, а не о его личности;
- говорите больше о своих наблюдениях, а не о заключениях, к которым Вы пришли;
- больше описаний, меньше оценок;
- описывая поведение другого человека, старайтесь больше пользоваться категориями типа "в большей или меньшей степени...", а не "ты всегда..." или " ты никогда...";
- говорите больше о том, что происходит сейчас или было недавно. Не упоминайте далекого прошлого;
- старайтесь давать как можно меньше советов (если Вас не просят), лучше высказывайте свои соображения, как бы делясь мыслями и информацией с партнером;
- выделяйте то, что может помочь другому, что он мог бы при желании изменить, а не то, что дает разрядку Вам самим;
- не давайте обратную связь большими порциями-иначе партнер не успеет все осмыслить;
- выбирайте подходящее время, место и ситуацию (это конечно не про форум, это для переговоров);
- подача обратной связи- серьезная работа, требующая сосредоточенности, смелости, уважения к себе и другим.
Правила поведения принимающего обратную связь
-сначала выслушать партнера до конца, не поддаваясь искушению выработать по ходу слушания контраргументы;
- для преодоления излишней вовлеченности, по возможности, своими словами пересказать то, что услышали (никогда не стесняйтесь переспрашивать со слов "правильно ли я Вас поняла, что....")

Вот в краце основные правила. А когда все желающие соберуться, то напечатаю тест.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Про людей конфликты
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 10:46 
Не в сети
Intermedia
Intermedia
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 17 авг 2009, 14:06
Сообщения: 1764
Желание есть .Только ,если можно ,информацию давать дозировано ,а не весь текст сразу .Ну ,что бы можно было обсуждать по абзацам.


_________________
Монопородный питомник бульдогов Казеевой Людмилы .
Наш сайт - http://www.bullfort.com
тел. 8-(727)3894407, 8-7471211292


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Про людей конфликты
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:02 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Казеева Людмила писал(а):
Желание есть .Только ,если можно ,информацию давать дозировано ,а не весь текст сразу .Ну ,что бы можно было обсуждать по абзацам.


Людмила, спасибо Вам за подсказку @}->-- . Продолжение вставлю завтра.
А тест печатать или подождём?



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:04 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 13 июл 2005, 11:57
Сообщения: 21654
Откуда: Минск
Может печатать?
Все желающие смогут им воспользоваться в удобное для себя время, мы же все в разных часовых поясах :)


_________________
Питомник KIDDY WIN"S
http://kiddywins.com


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:06 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Наталья тест немного своеобразный, потом поймёте.
Он не для виртуального решения, но рискну. Может потом шампанское буду пить :-D



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:14 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Представьте что перед Вами лист бумаги А4 со следующим тестом:
Пройдите этот тест, имея в своём распоряжении всего 3 минуты
1. До того, как что-нибудь сделать, внимательно всё прочитайте.
2. Напишите печатными буквами ваше имя в правом верхнем углу листа
3. Обведите ваше имя
4. В левом верхнем углу нарисуйте 5 маленьких квадратов
5. В каждом квадрате поставьте крестик
6. Напишите своё имя в верхней части листа
7. Под вашим именем в правом верхнем углу напишите свой номер телефона
8. Громко назовите номер, который вы написали, так, чтобы всем было слышно
9. Обведите этот номер
10. Поставьте крестик в левом нижнем углу листа
11. Обведите этот знак треугольником
12. Своим обычным голосом сосчитайте вслух в обратном порядке от 10 до 1
13. Громко крикните «Я почти закончил (а)!»
14. А теперь, когда вы все внимательно прочитали, выполните только задание 1.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:32 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Вот Женя и ракрыла секрет данного теста. Женя я тебя поздравляю!!! А знаешь когда сидишь в группе и руководитель тренинга ещё использую психологию нагнетает ситуацию что надо быстро быстро всё делать, мозги отключаются напрочь. Я тоже не повелась в своё время, нас таких из группы 20 человек было человек 5. Я не могла смотреть на серьёзные лица коллег, которые выкрикивали свои телефоны и "Я почти закончил". И потом все дружно смеялись.
В связи с тем, что мы обучались управлением конфликтами на работе, этот тест называется "Умеете ли Вы подчиняться указаниям"



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:33 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 13 июл 2005, 11:57
Сообщения: 21654
Откуда: Минск
:-D :-D :-D за бумажкой потянулась :JOKINGLE: :JOKINGLE:


_________________
Питомник KIDDY WIN"S
http://kiddywins.com


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:34 
Не в сети
Intermedia
Intermedia
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 17 авг 2009, 14:06
Сообщения: 1764
Я прочитала пост Жени и сразу все поняла .Ха-Ха,но мысль понятна.


_________________
Монопородный питомник бульдогов Казеевой Людмилы .
Наш сайт - http://www.bullfort.com
тел. 8-(727)3894407, 8-7471211292


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 11:35 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Вот поэтому я и ждала, когда все соберутся. ;)



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 13:26 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
Зачастую, возражения, которые изначально, несмотря на эмоциональную окраску, транслируют заинтересованность оппонента в обсуждаемой ситуации, воспринимаются как признак агрессии, которая может нарушить личностные границы.
Для изменения фокуса восприятия возражения и снижения эмоционального фона со стороны оппонента необходимо владеть техниками "АМОРТИЗАТОРАМИ", ниже приведены нейтрализующие формулировки в ситуации возражений и фразы, выражающие Ваше понимание - это банк, который Вашими усилиями должен постоянно пополняться.
Нейтрализующие формулировки в ситуации возражений
-Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление
-Именно поэтому нам необходимо поговорить
- Спасибо, Иван Иванович, что Вы заговорили об этом
- Это очень интересно
- Это и мне бы не понравилось
- Мне искренне жаль, что это произошло с Вами
Фразы, выражающие Ваше понимание
- Я очень хорошо понимаю, что...
- Я знаю, что...
- Мне понятно, что...
- Вполне логично, что...
- Мне нетрудно войти в Ваше положение, ведь...
- Меня не удивляет, что...
- Я разделяю Ваши чувства, когда...
- Я согласен с тем, что...
- Мне легко представить, что Вы...



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 13:45 
Не в сети
Intermedia
Intermedia
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 17 авг 2009, 14:06
Сообщения: 1764
Фраза--" меня не удивляет ,что ..."---кажется мне не выражающей понимание ,а наоборот ,супер провоцирующей.


_________________
Монопородный питомник бульдогов Казеевой Людмилы .
Наш сайт - http://www.bullfort.com
тел. 8-(727)3894407, 8-7471211292


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 14:56 
Не в сети
Champion
Champion
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 11 май 2010, 14:00
Сообщения: 4074
Откуда: г.Липецк
Казеева Людмила писал(а):
Фраза--" меня не удивляет ,что ..."---кажется мне не выражающей понимание ,а наоборот ,супер провоцирующей.


Я вот в этой фразе тоже уловила провакацию...
Я обычно когда разговариваю с ребенком или с мужем всегда употребляю эту фразу как укор что ли


_________________
Желькин сайт: http://ksuhenbull.taba.ru/55/


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 15:03 
Не в сети
Champion
Champion
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 11 май 2010, 14:00
Сообщения: 4074
Откуда: г.Липецк
В связи с тем, что мы обучались управлением конфликтами на работе, этот тест называется "Умеете ли Вы подчиняться указаниям"[/quote]

А я сначала дочитала до конца весь текст :PARDON:
Там ведь написано
Представьте что перед Вами лист бумаги А4 со следующим тестом:
А не возьмите...И что это значит :(


_________________
Желькин сайт: http://ksuhenbull.taba.ru/55/


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:06 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
ксюха писал(а):
В связи с тем, что мы обучались управлением конфликтами на работе, этот тест называется "Умеете ли Вы подчиняться указаниям"


А я сначала дочитала до конца весь текст :PARDON:
Там ведь написано
Представьте что перед Вами лист бумаги А4 со следующим тестом:
А не возьмите...И что это значит :([/quote]

Правильно именно и надо было прочитать весь текст. Но когда нагнетается обстановка и даётся на задание только три минуты большинство не читает текст полностью, а начинает выполнять всё что там написано.
Я не могла сказать возьмите лист А4. Если бы взяли лист А4 то 100% начали бы все рисовать на нём. Поэтому я и сказал, что тест в виртуальном общении может не дать того, чего можно было бы ожидать при живом общении.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:09 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
ксюха писал(а):
Казеева Людмила писал(а):
Фраза--" меня не удивляет ,что ..."---кажется мне не выражающей понимание ,а наоборот ,супер провоцирующей.


Я вот в этой фразе тоже уловила провакацию...
Я обычно когда разговариваю с ребенком или с мужем всегда употребляю эту фразу как укор что ли


Меня не удивляет, что Вы поступили так в данной ситуации. Это пример.
Наш язык велик и могуч, поэтому некоторые фразы можно использовать по разному.

Очень большое значение и интонация. Ведь не секрет, что одну и ту же фразу можно произнести с разной интонацией и соответственно реакция оппонента будет разной.



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:13 
Не в сети
Champion
Champion
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 11 май 2010, 14:00
Сообщения: 4074
Откуда: г.Липецк
Бесси и Настя писал(а):
ксюха писал(а):
В связи с тем, что мы обучались управлением конфликтами на работе, этот тест называется "Умеете ли Вы подчиняться указаниям"


А я сначала дочитала до конца весь текст :PARDON:
Там ведь написано
Представьте что перед Вами лист бумаги А4 со следующим тестом:
А не возьмите...И что это значит :(


Правильно именно и надо было прочитать весь текст. Но когда нагнетается обстановка и даётся на задание только три минуты большинство не читает текст полностью, а начинает выполнять всё что там написано.
Я не могла сказать возьмите лист А4. Если бы взяли лист А4 то 100% начали бы все рисовать на нём. Поэтому я и сказал, что тест в виртуальном общении может не дать того, чего можно было бы ожидать при живом общении.[/quote]

Прикольно :VAU:


_________________
Желькин сайт: http://ksuhenbull.taba.ru/55/


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:18 
Не в сети
Champion
Champion
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 11 май 2010, 14:00
Сообщения: 4074
Откуда: г.Липецк
Бесси и Настя писал(а):
ксюха писал(а):
Казеева Людмила писал(а):
Фраза--" меня не удивляет ,что ..."---кажется мне не выражающей понимание ,а наоборот ,супер провоцирующей.


Я вот в этой фразе тоже уловила провакацию...
Я обычно когда разговариваю с ребенком или с мужем всегда употребляю эту фразу как укор что ли


Меня не удивляет, что Вы поступили так в данной ситуации. Это пример.
Наш язык велик и могуч, поэтому некоторые фразы можно использовать по разному.

Очень большое значение и интонация. Ведь не секрет, что одну и ту же фразу можно произнести с разной интонацией и соответственно реакция оппонента будет разной.


Да насчет того что наш язык могуч это факт :JOKINGLE:
Но вот пыталась эту фразу произнести по разному как то не получается ее перевести в другое русло...Ну в доброе все равно какой то
Извиняюсь за занудство :-[
ООчень интересная тема :VAU:


_________________
Желькин сайт: http://ksuhenbull.taba.ru/55/


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:21 
Не в сети
V.I.P.
V.I.P.
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 02 июн 2011, 09:40
Сообщения: 8811
Откуда: г.Псков
На самом деле я не использую эту фразу в мирных целях.Но на тренингах получалось :PARDON:



Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Управление конфликтом
СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 16:24 
Не в сети
Champion
Champion
Аватара пользователя

Все подарки


Зарегистрирован: 11 май 2010, 14:00
Сообщения: 4074
Откуда: г.Липецк
Бесси и Настя писал(а):
На самом деле я не использую эту фразу в мирных целях.Но на тренингах получалось :PARDON:


Ну слава богу,а то я и так и эдак не фига не получается :-D
Я бы посетила такой тренинг,но наверное лень родилась вперед меня...Если бы мне позвонили и сказали приходи туда и там будет то я бы с удовольствием ;)


_________________
Желькин сайт: http://ksuhenbull.taba.ru/55/


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 110 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  

Сообщение:



cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Rambler's Top100